Mükemmelliğe adım atın!
ISO 9001, iş süreçlerini standartlaştırarak kaliteli ürün ve hizmet sunumunu güvence altına alır. Verimliliğin artmasını, hata oranlarının azaltılmasını ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesini sağlar. Ayrıca, iş süreçlerini iyileştirerek maliyetleri düşürür ve sürdürülebilir büyümeye katkı sağlar. Bu sayede şirketin güvenilirliğini artırır ve uluslararası pazarda rekabet avantajı kazandırır.
ISO 9001, işletmenize rekabette öne çıkma, müşteri güvenini artırma ve pazar payını genişletme fırsatı sunar. ISO 9001 sertifikası ile kurumsal itibarınızı güçlendirin, yeni müşteriler kazanın ve küresel pazarda güvenilir bir marka haline gelin.
Hizmetlerimiz
Mevcut Durum ve Boşluk Analizi
Kuruluşunuzun mevcut kalite yönetimi uygulamalarını, süreçlerini ve belgelerini ISO 9001 standart şartları karşısında değerlendiriyoruz. Daha önce bu alanda çalışmalar yürüttüyseniz mevcut birikimlerinizi de analize dahil ediyor; eksiklikleri, öncelikli iyileştirme alanlarını ve belgelendirmeye hazırlık sürenizi etkileyen boşlukları raporluyoruz.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Kurulumu
ISO 9001 standart şartlarına uygun, kuruluşunuzun iş süreçlerini ve müşteri beklentilerini yansıtan bir kalite yönetim sistemi kuruyoruz. Süreç haritalaması ve süreç sahipliği yapısının oluşturulması, kalite politikası ve hedeflerinin belirlenmesi, risk ve fırsat yönetiminin tasarlanması, müşteri memnuniyeti izleme mekanizmalarının kurulması, doküman ve kayıt yönetimi altyapısının oluşturulması ile iç denetim ve yönetimin gözden geçirme süreçlerinin tasarlanması bu hizmetin kapsamında yer alıyor.
Sistem Optimizasyon ve Olgunlaştırma
Kurulu kalite yönetim sisteminizin performansını düzenli aralıklarla değerlendiriyor, süreç etkinliğini analiz ediyor ve iyileştirme fırsatlarını raporluyoruz. Gözetim denetimlerine hazırlık, müşteri şikayeti ve geri bildirim verilerinin sisteme entegrasyonu ile sistemin olgunluk seviyesinin artırılması bu hizmetin odak noktalarıdır.
Ön Değerlendirme
Mevcut durumunuzu online görüşmeyle birlikte inceleyelim, size özel yol haritası çıkaralım. (Ücretsiz)
Ön DeğerlendirmeDanışmanlık Teklifi
ISO 9001 Kalite Yönetimi Danışmanlığı hizmeti için size özel teklif hazırlayalım, birlikte en uygun çözümü belirleyelim.
Teklif AlınDanışmanlık Hizmetleri
Ne Dediler ?
Küçük ölçekli olmamıza rağmen büyük firmalar gibi yorucu bir sistem dayatılmayacağı konusundaki kaygımız gereksizdi. Ölçeğimize uygun, sade ve işlevsel bir kalite sistemi kuruldu.
Müşteri şikâyet yönetimi yeniden tasarlandı ve sistematik kök neden analiziyle tekrar oranları kayda değer ölçüde düşürüldü.
Müşteri şikâyet yönetimi sürecimizi kök neden analizi metodolojisiyle yeniden tasarladılar. Şikâyet tekrar oranlarımız altı ayda yüzde kırkın üzerinde düştü.
Six Sigma projesi kapsamında yürütülen veri analizi çalışmaları, üretim hattımızdaki kronik fire sorunlarını çözdü. Somut finansal kazanım, danışmanlık maliyetinin çok üzerinde çıktı.
Daha Fazla Bilgi Edinin!
Tümünü Gör
ISO 9000 sistemini kuran ve etkin olarak uygulayan kuruluşlar, bundan birçok fayda görürler. Bunların bir kısmı aşağıda sıralanmıştır. » Çalışanların kalite ve müşteri memnuniyetinin önemi konusund... Devamı
ISO 10002 standardında, elde edilebilecek kazanımlarla ilgili şu bilgiler verilmektedir: Şikayetlerin ele alınması yoluyla elde edilen bilgi, ürünler ve proseslerde iyileştirmeyi sağlayabilir ve şi... Devamı
Bu yazıdan önce yazının 1.bölümü olan ISO 9001 2015'te Risk ve Fırsat Yönetimi yazısını okumanızı öneririz. Risk ve Fırsat Kavramları Risk; belirsizliğin etkisi olarak tanımlanmaktadır... Devamı
ISO 9000 standartları gözetilerek kurulmuş olan kalite yönetim sisteminizin, bu standart şartlarını karşıladığının, yetkilendirilmiş, bağımsız 3. taraf kuruluşlarca (belgelendirme kuruluşları) denetle... Devamı
Etkin Proje Yönetimi
Danışmanlık projelerimiz; Deming Cycle (PDCA) ve Project Management Life Cycle (PMLC) ilkelerinin 30 yılın üzerindeki uygulama deneyimi ile harmanlanması sonucu geliştirdiğimiz ve KUM-CPM Yazılımımız ile desteklediğimiz KUM PROJE YÖNETİM METODOLOJİSİ çerçevesinde planlanmakta ve yönetilmektedir.
Bu sayede; projelerin başarıya ulaşmasını garanti altına almakla kalmıyor, projelerin en kısa sürede, en az kaynak kullanarak ve en düşük toplam maliyetle tamamlanabilmesini sağlıyoruz.
Proje Yönetim metodolojimiz hakkında bilgi edinin:
Tipik bir danışmanlık projesini nasıl yürütürüz?