ISO 9004 Sürdürülebilir Başarı Eğitimi

Eğitimin Amacı

Kuruluşlara, sadece ISO 9001 standartlarına uyum sağlamanın ötesine geçerek, değişken ve belirsiz bir iş ortamında "Sürdürülebilir Başarı" elde etmeleri için rehberlik etmektir. ISO 9004 standardı ışığında hazırlanan bu eğitimle katılımcılar; kurumsal öz-değerlendirme yapma, paydaş ihtiyaçlarını dengeleme ve sürekli iyileştirme kültürüyle organizasyonel olgunluk seviyesini en üst düzeye çıkarma yetkinliği kazanacaklardır.

Eğitimin Süresi

ISO 9004 Sürdürülebilir Başarı Eğitimi programı 1 gün sürelidir.

Özet Eğitim İçeriği

• ISO 9004 Standart Yapısı ve ISO 9001 ile İlişkisi (Kaliteden Sürdürülebilir Başarıya)
• Kuruluşun Bağlamı ve Paydaş Beklentilerinin Yönetimi
• Sürdürülebilir Başarı İçin Liderlik, Misyon, Vizyon ve Değerlerin Rolü
• Stratejik Yönetim ve Politika Geliştirme: Uzun Vadeli Bakış Açısı
• Kaynak Yönetimi: İnsan, Finans, Altyapı ve Bilgi Kaynaklarının Optimizasyonu
• Süreç Yönetimi ve Operasyonel İzleme: Verimliliğin Ötesinde Etkililik
• Öz-Değerlendirme (Self-Assessment) Metodolojisi: Kurumun Olgunluk Seviyesini Ölçme
• İnovasyon ve Öğrenen Organizasyon Kültürü Oluşturma
• İyileştirme, Öğrenme ve Yenilikçilik Döngüsü
• Performans Göstergeleri ve Analiz: Kritik Başarı Faktörlerinin Takibi
• Kurumsal Çeviklik (Agility) ve Değişen Şartlara Adaptasyon
• Vaka Analizleri: Sürdürülebilir Başarıyı Yakalayan Şirketlerin Stratejileri

Hedef Kitle

Üst düzey yöneticiler, Kalite müdürleri ve uzmanları, Stratejik planlama profesyonelleri, Süreç geliştirme liderleri ve kurumun uzun vadeli rekabet gücünü artırmak isteyen tüm yöneticiler bu eğitimden fayda sağlayabilirler.

Beklenen Kazanımlar

ISO 9004 Sürdürülebilir Başarı eğitimi programını tamamlayan katılımcılar;

• Kuruluşun mevcut olgunluk seviyesini objektif bir şekilde teşhis edebilecek,
• Paydaş memnuniyetini (müşteri, çalışan, toplum, yatırımcı) dengeleyerek uzun vadeli değer yaratabilecek,
• ISO 9001 sistemini, kurumsal mükemmelliğe taşıyacak şekilde geliştirebilecek,
• Karar alma süreçlerini sadece anlık verilere değil, stratejik sürdürülebilirlik hedeflerine dayandırabilecek,
• Değişen pazar koşullarında kurumun direncini ve adaptasyon hızını artıracaklardır.

Eğitimin Yapısı

Eğitim, standart maddelerinin anlatımından ziyade bir **"Yönetsel Gelişim Çalıştayı"** niteliğindedir. Katılımcılar; ISO 9004 ekinde yer alan öz-değerlendirme araçlarını kullanarak kendi kurumları için bir olgunluk analizi simülasyonu yaparlar. Belirlenen gelişim alanları için stratejik bir yol haritası oluşturma pratikleri ile eğitim tamamlanır.

Eğitim Dokümantasyonu

Tüm eğitim dokümantasyonu KUM-CPM yazılımı üzerinden internet ortamında yayınlanacaktır. Katılımcılar eğitim sonunda kendilerine verilecek olan erişim bilgileri ile eğitim sunumu, ISO 9004 Öz-Değerlendirme Soru Listesi, olgunluk seviyesi tabloları ve stratejik planlama şablonlarını görüntüleyebilir ve indirebilirler.

Sertifika

ISO 9004 Sürdürülebilir Başarı Eğitimi programını tamamlayan katılımcılar uluslararası geçerli Türkçe/İngilizce "Eğitim Sertifikası" almaya hak kazanacaklardır. Eğitim sertifikaları elektronik ortamda PDF formatında düzenlenerek katılımcılara sunulacaktır.

Ön Şartlar

Bu eğitim programına katılım için ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi hakkında temel bilgi sahibi olunması, eğitimin üzerine inşa edileceği temelin anlaşılması açısından önemlidir.